Оплата и безопасность

Этот документ описывает, как оплачивается доступ к SkyEnergy AI на сайте https://skyenergyai.com, как защищены платежи и данные, когда и как предоставляется услуга, как отменить подписку и вернуть деньги. Он поясняет публичную оферту и является её частью; если что-то в нём расходится с офертой, действует оферта.

1. Способы оплаты

1.1. Оплата — в рублях, через платёжный сервис АО «ТБанк» (Т-Касса) (далее — «Банк»), на защищённой странице Банка. Платежи принимает Банк: www.tbank.ru.

• банковская карта, в том числе карта платёжной системы «Мир»;
• Система быстрых платежей (СБП);
• T-Pay;
• SberPay.

1.2. Какие способы доступны в конкретном платеже, определяет Банк: набор может зависеть от устройства, банка плательщика и вида операции. Комиссию за оплату Исполнитель не взимает; комиссии банка плательщика, если они есть, — по тарифам этого банка.

1.3. Автоматическое продление подписки возможно, только если выбранный способ оплаты позволяет Банку сохранить его для последующих списаний (как правило, банковская карта). Если способ этого не позволяет, подписка действует оплаченный период и автоматически не продлевается — продлить её можно новой оплатой.

1.4. Платёж считается совершённым, когда Банк подтвердил его Исполнителю. Решение о проведении операции принимают Банк и банк плательщика; Исполнитель на него не влияет. Если операция не прошла, деньги не списываются, а если были заблокированы — освобождаются банком плательщика в сроки этого банка.

2. Безопасность платежей

• данные карты вводятся только на странице Банка — Исполнитель их не получает, не обрабатывает и не хранит; от Банка Исполнитель получает только результат платежа, маску карты (последние цифры номера) и идентификатор привязки для автопродления;
• данные между браузером и Банком передаются по защищённому протоколу TLS;
• Банк соответствует требованиям стандарта безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS;
• платёж может потребовать подтверждения в банке плательщика по технологии 3-D Secure (Mir Accept, Visa Secure, Mastercard Identity Check) — одноразовым кодом или в приложении банка;
• Исполнитель никогда не запрашивает номер карты, CVC/CVV, коды из СМС и пароли — ни по почте, ни по телефону, ни в чате; если кто-то просит их от имени SkyEnergy AI, это мошенники.

3. Безопасность данных в Сервисе

• соединение с сайтом — только по HTTPS;
• пароли и коды из писем хранятся только в виде хеша;
• серверы Сервиса и его база данных находятся в России;
• доступ к данным — только у лиц, которым он нужен для работы Сервиса; действия в аккаунтах и действия Исполнителя записываются в журнал;
• подробно — в Политике обработки персональных данных.

4. Порядок и сроки предоставления услуги

4.1. Услуга — доступ к Сервису по выбранному тарифу (тарифы и цены). Она оказывается дистанционно, через интернет; физической доставки и материальных носителей нет.

4.2. Доступ к платному тарифу открывается в аккаунте сразу после того, как Банк подтвердил оплату, — обычно в течение нескольких секунд. Если подтверждение задерживается на стороне Банка, доступ открывается сразу после его получения. Чек приходит на почту аккаунта.

4.3. Период подписки — один календарный месяц с даты оплаты. Сервис доступен из любой страны, где открывается сайт; Исполнитель находится в России (214018, Россия, Смоленская обл., г. Смоленск, пр-кт Гагарина, д. 72), договор регулируется правом Российской Федерации. Исполнитель не гарантирует доступность Сервиса там, где её ограничивают местные власти, провайдеры связи или сам Пользователь (фильтры, VPN и т. п.).

5. Подписка и автоплатёж

5.1. Перед оплатой Пользователь видит тариф, сумму и периодичность списаний и отдельной отметкой даёт согласие на регулярные списания; отметка заранее не проставлена. Без согласия оплата не начинается.

5.2. Подписка продлевается автоматически: в день окончания периода списывается цена тарифа за следующий месяц. Об изменении цены Исполнитель сообщает заранее, в сроки оферты.

5.3. Отменить автопродление можно в любой момент одним действием: «Подписка» → «Отменить автопродление». Оплаченный период сохраняется до конца, новых списаний не будет.

6. Отмена и возврат

6.1. Условия отмены и возврата — в разделах 6 и 7 оферты. Коротко: от подписки можно отказаться в любой момент; возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода за вычетом фактически понесённых расходов; ошибочное и повторное списание, а также списание после отмены автопродления возвращаются полностью.

6.2. Требование о возврате направляется на info@skyenergyai.com с адреса, указанного в аккаунте. Деньги возвращаются тем же способом, которым прошла оплата (на ту же карту или счёт), в течение 10 дней с даты требования; срок зачисления после отправки возврата зависит от банка плательщика.

6.3. Прежде чем оспаривать списание в банке, напишите Исполнителю: вопрос решается быстрее напрямую, а возврат по оферте не требует споров.

7. Контакты

Вопросы по оплате, возврату и отмене

info@skyenergyai.com

Телефон

+7 (951) 666-85-72

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Бормоткин Иван Васильевич, ИНН 673203821665

Адрес

214018, Россия, Смоленская обл., г. Смоленск, пр-кт Гагарина, д. 72

Все реквизиты

Реквизиты и контакты